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前雇員有多危險?

2015-9-10 16:05| 發布者: admin| 查看: 1764| 評論: 0

摘要: 摘要:8月26日,美國兩名記者在弗吉尼亞州直播電視節目過程中遭Qiang擊身亡,而隨後飲彈自盡的Qiang手居然是這家電視台一名心懷不滿的前雇員。  該電視台總經理稱,Qiang手一直鬱鬱寡歡,跟同事相處素來不好,“最 ...
  8月26日,美國兩名記者在弗吉尼亞州直播電視節目過程中遭Qiang擊身亡,而隨後飲彈自盡的Qiang居然是這家電視台一名心懷不滿的前雇員。

  該電視台總經理稱,Qiang一直鬱鬱寡歡,跟同事相處素來不好,“最終,在他無法控製自己的憤怒情緒,多次影響工作之後,我們開除了他,由警.察把他從辦公樓趕出去的”。

評論:像這位Qiang這樣具有反社會傾向的前雇主有點極端,但在某種程度上,他卻給了企業這樣的警示:前雇員,很“危險”!

  他們是叛徒?

  當前,對於員工的頻繁跳槽,企業已經司空見慣。但是在心態上,還是有很多管理者將員工的離職看成對企業的“背叛”。

  世界經理人明星博主“千年孤寂”就曾在一篇博文中提到:我以前待過一家公司,董事長把每一個離職的主管當作公司的叛徒一樣看待,還特別交代HR要在這些人的個人基本資料上標注“永不錄用”。這真的太可笑,因為幾乎不會有任何離職主管還打算要回任,做這樣的標注大概隻有自我安慰的功能。

  在博主的職業生涯中,也不止一次聽到有離職員工坦白告知自己的離職原因,主管不僅沒有反省或檢討,還急著為自己或公司的立場提出辯解,甚至最後雙方吵起來的。

  那麽,是不是所有離職員工的建議都對企業有幫助呢?當然未必。“千年孤寂”提到:這就像是顧客心聲一樣,也許並非所有顧客的意見都是對的,但並不代表公司應該漠視。就算離職員工所提的建言是出於誤解或是偏見,考慮到員工離職了以後可能繼續待在同一個產業裏、或者可能繼續是AG手机版产品的忠實客戶,花一些時間和離職員工溝通並維係關係其實仍然是有幫助的。

  他們是金礦!

  著名谘詢公司麥肯錫的資深專家馬爾裏克博士說:“新草看上去可能更綠一些,但事實往往並非如此。在第一次使用他們時,你也許沒有發現他們真正的價值所在,並做出相應的承諾,但在第二次,你就可以發現金礦。”

  阿裏巴巴去年在杭州召開了國內大型企業前所未有的會議——離職員工大會,2000多名前阿裏巴巴員工到場。馬雲把離職的阿裏員工戲稱為“敵後的外援”,“即使你加入騰訊、百度、京東——任何競爭對手,阿裏不會有任何生氣,隻希望你把阿裏‘讓天下沒有難做的生意’的使命感帶過去。”

  而有些企業非常歡迎離職員工重返公司效力,並認為這樣的更高。有研究表明,雇用一位離職員工所花費的成本往往隻是招聘一名新人所需費用的一半。因為返聘員工不需要經過新員工那樣從不適應到逐漸適應的磨合期,能很快就融入自己熟悉的文化中,並迅速進入工作狀態。而返聘員工在經曆了不同的工作環境和工作內容以後,選擇返回公司,必是經過深思熟悉之舉,其忠誠度也更值得信賴。

  摩托羅拉就曾製度了專門的返聘製度:對於公司認可的人才,如果離職後90天內重返公司,以前的工齡可連續計算;公司的HR必須在員工離職60天後,給他打電話,經常保持聯係。有些公司會對績效優良的離職員工寄送信函或發送Email,邀請曾經“誌同道合”的夥伴重返。

  員工離職的原因很多,對離職員工的管理也是件浩大的係統工程,但最重要的還是觀念上的轉變。

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